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扩服务半径，减非医疗流程，协和妇科肿瘤中心以患者为中心出实招“本来计划到协和咨询手术方案后回老家治疗，没想到在医联体这么快住上院，来北京一趟就把问题都解决了，心里踏实了。”“手续少了，速度快了。”北京协和医院妇科肿瘤中心聚焦患者看病就医急难愁盼，加强医联体合作扩大服务能力，优化化疗流程简化就医手续，系列务实举措获得患者肯定赞誉，持续推动学科高质量内涵发展。
近年来，协和妇科肿瘤中心积极响应国家卫生健康委号召，在北京协和医院的指导和支持下加快、大力发展医联体，先后与北京市普仁医院、北京市第六医院、北京市垂杨柳医院和北京市东城区妇幼保健院建立医联体，形成“本院病房完成疑难危急重症患者诊治，医联体合作病房完成常规手术、术前评估、术后康复和化疗等辅助治疗”的“上下联动、全程管理”机制。2023年，中心在医联体实施手术1180台，完成化疗4500人次，满足大量患者就医需要，缩短了等待住院时间，并为更多异地就医的恶性妇科肿瘤患者提供了全程治疗和管理的条件。
妇科肿瘤中心副主任曹冬焱介绍：“中心所有副高及以上职称的医师都可以向医联体合作病房转诊患者并开展诊疗。患者转诊到哪里，医生就跟着患者‘跑’到哪里。”
与各家医联体单位的合作也各有特色。普仁医院离协和近，门诊转诊和人员往返方便，且该院在宫腔镜方面有优势，因此转诊患者主要为无合并症的、相对安全的手术患者。北京市第六医院采取协和妇科肿瘤病房同质化运营模式，协和派驻主任医师、副主任医师管理病房，目前全面接诊妇科恶性肿瘤术前评估、术后康复、化疗、靶向治疗和免疫治疗的患者，成为恶性肿瘤综合诊治的主战场。与垂杨柳医院的合作开展时间相对较短，目前主要发挥着卫星手术基地的功能。
成宁海教授是首位被派到北京市第六医院的大夫，他按照协和标准开展工作，理顺了转诊流程、规范了妇科肿瘤患者诊治规范、建立了教学查房制度，让医联体病房的手术、化疗均达到与协和病房统一标准、统一管理。
不仅把医疗技术“沉”下去，还把教学传统和人才培养模式沉了下去，协和妇产科为医联体单位医生提供不间断的住培和专科进修机会，同步开放疑难病历讨论和业务学习等教学资源，提高人员业务能力和专业水平，带动区域服务能力，为更多妇科肿瘤患者提供同质化诊疗服务。
“以后在协和做妇科肿瘤化疗不用办出入院手续了。”这一消息很快传遍患者群，得到大家的一致赞扬。2023年8月21日，在妇科肿瘤中心、信息中心和医疗保险管理处的共同努力下，妇科肿瘤日间化疗全面门诊化，免去了出入院、取药等手续，患者平均留院时间缩短50%。对于外省患者而言，门诊化疗可以享受异地门诊慢特病跨省直接结算。
陪同母亲来就诊的王女士介绍：“以前来化疗需要早上6点从家出发，10点离开医院。改为门诊化疗后，7点出发，9点离院。输液时间是一样的，手续简单了。”妇产科李舒主治医师介绍：“日间化疗模式下，一个上午能治疗一位患者。改为门诊手续后，每个上午能治疗3位患者，妇科肿瘤中心每月可多安排150例化疗治疗。”新流程上线首月，就有患者送来了锦旗表示感谢。
在提升患者服务能力和满意度的同时，妇科肿瘤中心收获了更优异的发展“成绩单”，更多罕见疑难及需多科协作的手术患者得以更快入院，住院患者病例组合指数及四级手术占比进一步提高。妇儿党总支书记、妇科肿瘤中心主任向阳教授表示，“聚焦高质量，提升获得感，关键在坚持以人民健康为中心，合理配置医疗资源，为更多妇瘤患者提供最优诊疗”。
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就医流程
1、门诊病人可用医保卡作为诊疗卡，实现院内挂号诊疗。
2、挂号当班有效，过期作废，不予退费。
3、挂号处上班时间：
周一至周末8:00-17:00;法定节假日正常上班
挂号请带齐以下资料：
初诊患者：出示有效身份证/医保卡。
复诊患者：出示健康卡，门诊病历。
自费患者：出示有效身份证。
医保患者：出示医保卡、贴有相片的医保专用病历、有效身份证明原件或复印件。
医保报销
医保定点单位，适用于市医保区医保
出入院须知
入院手续
医生检查后认为病人符合入院条件，通知客服人员接待病人入院;客服人员接到病人后，需进行入院相关信息介绍;病人需携带身份证及相关检查报告，如有省市医保卡，需同时携带入院;患者或家属到医院一楼收费处办理入院手续，并由客服人员至病房。
出院指南
医师通知患者出院，开出院医嘱，填写出院证明;病区护士核对患者住院费用，办理出院手续交给患者;患者持出院证，预付款押金单到一楼收费处住院窗口办理结算手续;住院收费处进行结算、打印清单及发票，出院证加盖公章;返回到护士站核对结算情况、领取出院带药，与护士一起清点病房用物，护士交待出院注意事项后患者离院。
挂号须知：
预约挂号须知
实名制就医
(一)、患者须凭本人有效证件(本市医保患者同时须出示社保卡)挂号、就诊。
(二)、有效证件包括：身份证(有效期内的)、临时身份证(有效期内的)、户口簿、公安机关出具的户籍证明材料、驾驶证、教师证、军官证、出入境护照、出入境部门出具的入境人员登记卡。
就诊时间
(一)、工作日
专家号：上午 8:00—11:00;下午 13:00—16:00。
普通号：上午 8:00—11:30;下午 13:00—16:30。
(二)、周末及节假日
专家号：上午 8:00—11:00;
普通号：上午 8:00—11:30;下午13:00 —16:00
1、内科：工作日均有专家和普通门诊;周末和节假日上午有专家和普通门诊，下午仅有普通门诊。
2、外科
3、肿瘤介入科：工作日专家/普通号：上午8:00—11:00，下午13:00—16：00
(注：每周二、三、四下午仅有普通号)
挂号注意事项：
预约挂号的注意事项：
一、预约挂号范围
目前我院全部门诊普通号和大部分专家号均可预约;
二、预约挂号要求
1. 预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号码、姓名、性别、手机号码、病案号或中国医学科学院肿瘤医院就诊卡号等信息;
2. 诊间预约挂号实行三个月预约制，可以预约三个月以内的号;
3. 患者在当日就诊后，主诊医生为患者预约下次就诊时间或根据患者病情进行转诊，预约成功后医生打印《门诊预约确认单》;请依照预约日期及取号时间，到相应诊区挂号处凭此预约单挂号就诊;
挂号问答：
问：挂号上午挂号下午是不是也能会诊
答：可以的，带好你的挂号单和排号单，如果去晚了，已经跳过你的排号单的话，要特别地和护士说一声，就说你上午突然有事，没办法排队等在门诊，所以先走了，现在事情办完了接着来看病，所以请她麻烦一下，安排你先就医。
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问：预约挂号，拿号时需要什么
答：成功预约后，需支付3元信息服务费。挂号费拿号时交。用户通过网站或服务人员预留完号源后，系统会向手机下发一条“预约确认”短信，要求您回复“1”进行确认。接收到确认信息后，系统会从用户手机费中自动扣除3元信息服务费，并向手机发送预约成功通知短信。预约不成功不扣费。如因用户自身原因不能按时到取号就诊，预约自动失效，预约服务费不予退还。成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约记录。就诊当天，您需要在规定的取号时间之内，前往指定的地点取号，并缴纳规定的挂号费，逾期预约自动作废。具体的取号时间和取号地点请查看系统下发到您手机上的“预约成功通知短信”
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问：去怎么挂号`先找谁？然后又怎样？
答：当然，首先，你不要搞错去的路的。都有导医的，就在门诊大厅最显眼的地方，你进了首先进的是门诊部，门诊部一般就就正对着大门也一般清清楚楚写着“门诊…”几个大字，如果还不知道进了问下门卫他肯定能给你个满意的答案。进了门诊部一般就能看到导医台了，导医其实就相当于餐厅的服务员，你上前跟她们说去哪看病，她们会先问你是哪里不舒服然后给你个病历本上面写了什么“内科”或者“外科”的，然后会指点你去身边的“挂号处”挂号，然后如果你什么都不知道的话导医会带你去看医生，完了之后如果要住院的话又可以引你去住院处住院，完了。反正有什么不懂你都可以问导医的
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问：挂号有哪些科
答：内科.外科.传染科.五官科.小儿科.妇科等等。
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问：预约挂号怎样操作？
答：带上身份证，最好搞清楚挂什么科，去挂号处直接给身份证，给钱，说科室，还有网上挂号还有机器挂号，准备好银行卡，身份证，然后根据机器上的流程进行就行
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问：挂号当班有效是什么意思？
答：挂号当班有效，意思是当天的挂号当天有效。
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问：在挂号后没有取消挂号会怎样？
答：这应该没有关系，应该是一天就失效了，换药去了再重新挂号就行了，只不过你昨天挂号的费用白搭了。
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