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协和文化名片 | 放射治疗科：以科技人文之光让癌症患者重绽笑容
20世纪20年代起，北京协和医院就开启了临床应用放射治疗技术的先河。在一代代协和人的接续努力下，协和放射治疗科（简称“放疗科”）以全心全意为患者服务为初衷，不断提升医疗技术与服务水平，让数以万计的患者到协和放“心”疗，帮助患者重新融入社会，享受美好生活，赢得了“医者仁心、患者至上”的美誉。
追求卓越：坚持技术创新

北京协和医院放疗科以高精尖科技助力学科高质量发展，于国内最早应用放射线治疗肿瘤，目前拥有世界领先的图像引导直线加速器、射波刀、TOMO、三维近距离后装治疗机和热疗机，以及数十台大型影像诊疗设备，如核磁模拟定位机、大孔径CT模拟定位机等。

目前，放射治疗科可以开展几乎所有先进的放疗技术。图像引导调强放疗技术（IGRT）常规应用，应用率达95%以上。CBCT、CT、MR等多种影像技术引导的在线自适应放疗（ART）、螺旋断层调强放疗（TOMO）、立体定向放疗（SBRT）、光学体表引导及追踪等精准放疗技术处于国内领先水平。

科室还推出了三维腔内联合/不联合组织间插植放疗技术等特色项目，为患者量体裁衣，设计应用了3D打印个体化腔内/组织间施源器技术。作为全国近距离放疗技术的培训基地，每年培养并输送大批高水平的专业技术人才，为新技术在国内应用与推广作出了重要贡献。
为患者提供优质高效的服务是协和放疗科的工作宗旨，质量是生命线，安全是底线。

1998年，医院购置了一台进口加速器，邱杰研究员在当时还是一名年轻的物理师，为确保设备的安装进度和质量，他在科室搭地铺，连续数月没有出过医院大门。面对以前从未接触过的机型，邱杰查阅大量资料，与同道咨询，与场地工程师讨论，一点也不敢懈怠。这台加速器直至2015年才光荣“退役”。令大家惊讶的是，直到停机时，它的机械精度与剂量学精度依然处于高精准水平，成为协和医院的功勋设备。
科室十分注重设备的定期保养并开展质控。遇到患者多的时候，就安排周末和工作日的夜晚进行物理检测和剂量验证；一旦发生设备故障，就算通宵也要维修好，绝不能耽误患者治疗，不能降低治疗精度。

2012年，放射治疗科获批放疗专业北京市质控中心。
攻坚克难：收治疑难患者

放射治疗是肿瘤治疗的重要手段之一，给予靶区高剂量照射的同时，要尽可能避免对正常组织和器官过量照射。

协和放疗人深知肿瘤对患者及其家庭所带来的巨大挑战，在科室收治的患者中，四分之一都是疑难重症。

在放疗科原主任张福泉看来，做一名医生，最关键的是要思考如何把病治好，不能因为害怕“担风险”就不收治疑难危重患者。医生要注重提升自身能力和水平，保持学习的习惯，对患者负责到底，持续攻坚克难，给予患者最合理的诊疗。

协和被很多疑难重症罕见病患者作为“最后的希望”。在这样的期盼之下，放疗人直面风险与挑战，不遗余力地为每一位患者提供治疗与帮助。
医者仁心：用心用情用爱

医病重要，医心同等重要。协和放疗人用心、用情对待每一位患者。

在放疗人眼里，外地患者来京看病不容易，在北京多待一天，就是一天的花费，大家累一点能坚持，但患者病情被耽误了，就是要命的事，为了让有治疗需求的患者少跑路，放疗科医师会提前为他们安排好下一次复查的时间。

常务副主任（主持工作）胡克每日扎根临床一线，即使再忙，都会对组里每名患者的病情做到心中有数。通常，技师相较医生而言很少收到锦旗，然而，在放疗科直线加速器治疗室里，悬挂了大量的锦旗，不仅反映了患者的心声和认可，更体现了协和放疗人待患如亲的优良传统。
面对癌症患者的不良情绪，放疗科妙招频出。为减少儿童患者口服水合氯醛带来的不适感，放疗人妙笔生花，一张张绘制着卡通形象的体膜成了保护孩子们的最美铠甲；带孩子们参观机房、在安全保障下体验仪器操作，让小患者们觉得放疗像去游乐场一样轻松；为了减轻患者等候治疗过程中的焦虑，为他们准备糖果、茶点；为老年危重患者以及没有家属陪同的危重患者开辟绿色通道，帮助行动不便的患者顺利完成治疗……
设备是冰冷的，但协和放疗人的心热情似火。多年来，科室还通过多种形式开展健康宣教活动，为患者解疑答惑、缓解焦虑。每逢妇女节、儿童节等节日，还会为患者一束花、一个玩偶，对患者而言，是超乎疾病诊治之外的精神慰藉。

“严谨、求精、勤奋、奉献”不仅是协和精神，也是协和放疗人时刻遵守的行医之道。传承协和精神，践行医者使命，让患者到协和放“心”疗，是协和放疗人永恒不变的初心。


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就医流程

一、就诊流程：办卡→充值→挂号→候诊→就诊→缴费→检查→取药→退余额→打印发票

▲. 办卡：

(1)首次就诊携带身份证者在人工窗口、或自助机选择“自助建档”办卡，有微信者手机关注医院公众号办理电子健康卡。

(2)不知晓身份证号可在人工窗口办理临时就诊卡。

▲. 充值：实现现金、医保卡、各种银行卡、微信、支付宝充值。

在自助机或上人工窗口进行充值、收费。

▲. 挂号：在自助机或人工窗口上选择出诊医师挂号。自助机号源不足，请到各门诊导诊台现场挂号。

▲. 候诊：到各门诊候诊大厅候诊。

▲. 缴费：费用充足时医生直接扣除费用。费用不足时在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费。

▲. 取药流程：

医生开具药品后，医师打印导诊单，在自助机上自助缴费或到人工窗口缴费，费用充足的直接到药房刷卡取药。

▲. 退余额：

病人就诊结束后到收费处把卡内余额退出。

▲. 打印发票

整个就诊过程结束后，及时到门诊收款窗口打印发票。当天未打印发票的，后期发票显示的日期为打印日期。

二、退挂号流程：

微信挂号，网上退号。自助机挂号在自助机退号。医保挂号到人工窗口退号

三、退检查费流程：

各医技检查费用、已到窗口登记的先科室费用退费，再到诊室医生删除医嘱，到收款处退费。未登记的直接到诊室医生删除医嘱，到收款处退费。

四、退药流程：

先到收款处打印发票，到药房退药，收款处退费收回发票。如病人需要发票，重新打印发票。
挂号须知：
预约挂号须知

(一)、友情提示

尊敬的患者朋友们：

1.我院门诊自2010年7月1日起执行医保持卡时时计算，参保人员持社保卡和医保手册就医。

2.就诊患者挂号前首先建立就医卡。流程如下：

医保人员：初诊患者：持社保卡到建卡处补录信息、建本院就医卡→挂号→就诊。

复诊患者：持社保卡和就医卡挂号→就诊。

其他就医人员：初诊患者：持身份证到建卡处建本院就医卡→挂号→就诊。

复诊患者：持就医卡挂号→就诊。

3.就诊使用本地区医疗机构“门急诊病历手册”，请患者挂号时同时购买。

4.建卡处设在东门诊楼一层，每日建卡时间：7:20至16:00

(二)、挂号时间

冬令时(12月1日—转年3月31日)上午7:30—11:00 下午12:30—3:10

夏令时(4月1日—11月30日) 上午7:30—11:00 下午12:30—3:40

(三)、医师出诊时间

冬令时：上午8:00—12:00 下午1:00—4:00

夏令时：上午8:00—12:00 下午1:00—4:30

双休日、节假日：专家诊半天 8:00—12:00 普通诊全天。

(四)、周六日门诊可做检查

肝功能：9:00前;B超：8:00—12:00;胸片、血常规：全天。

如果需要进行其它检查，请您周一至周五就诊。
挂号注意事项：
预约挂号的注意事项：

一、预约挂号范围

目前我院全部门诊普通号和大部分专家号均可预约;

二、预约挂号要求

1. 预约挂号实行实名制，患者要提供身份证号码、姓名、性别、手机号码、病案号或中国医学科学院肿瘤医院就诊卡号等信息;

2. 诊间预约挂号实行三个月预约制，可以预约三个月以内的号;

3. 患者在当日就诊后，主诊医生为患者预约下次就诊时间或根据患者病情进行转诊，预约成功后医生打印《门诊预约确认单》;请依照预约日期及取号时间，到相应诊区挂号处凭此预约单挂号就诊;


挂号问答：
问：挂号都有什么号

答：你去要主要看什么病，也就是挂什么科。如（眼科、消化科、呼吸科~~）。在就是你挂的科室分为：著名专家、教授、副教授~~~所以挂号费的价格也不一样。祝早日康复！

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问：挂号还那么难吗?为什么?

答：这都是人的从重心理，大病，小病的都爱找专家，，这些情况造成了挂号难的一个重要原因，其实专家真的好吗，很多转还不如不是专家的医生好呢。。

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问：网上挂号用什么app

答：支付宝的城市服务比较好用，但是在有的城市还没有开通相关功能。题主可以在自己本地尝试一下。

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问：有的挂号卡,下次去看病,还需要挂号吗

答：就诊卡只是电子话了，方便缴费，信息查询，一般只要不换卡，所有的门诊住院纪录都可以查到！所以还是得挂号的

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问：网上挂号怎么挂。用什么软件

答：你先要找到这个的官方网站，然后注册，之后就可以挂号预约

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问：什么叫排队挂号去，怎么弄

答：有微信公众号，利用微信公众号可以排队挂号。然后到去直接出示你的微信排队号就可以了。但是，小城市是没有的，我家乡就没有。没有微信公众号的你直接去买个病历本，在前台挂号，然后放病历本到医生的办公室门口等候就可以了。

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问：去看病怎么挂号?

答：1、走进，找医护人员咨询挂号处在哪里，可以向他们描述自己症状，可以给你个参考你需要看哪个科室2、走到挂号处，排队3、等轮到你走到窗口的时候，说你要挂的科室，然后交钱就可以，你可以问一下是主任还是副主任还是普通医生，价格会不同，你也可以要求挂主任或者副主任的号或者挂普通医生的号4、拿着给你的条，就是号，找导诊的医护人员，问诊室在哪里5、走到诊室门口，看看门口是否有排队用的小桌，把号和你的病历本都放在桌上排队，如果没有就和周围的人问一下，看有没有比你来的早的，没有的话你就进诊室6、轮到你就进去就可以了

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